Configuraste tu dominio, montaste tu correo profesional y, de pronto, los mensajes no llegan o rebotan sin explicación. En la mayoría de los casos el culpable es el mismo: los registros MX están mal configurados o simplemente no existen. Son la pieza del DNS que decide a qué servidor viaja cada correo dirigido a tu dominio, y sin ellos el email sencillamente no funciona.

La buena noticia es que configurarlos es más sencillo de lo que parece una vez que entiendes qué hace cada campo. En esta guía te explicamos, en lenguaje claro y con pasos concretos, qué son los registros MX, cómo configurarlos, cómo funciona la prioridad y cómo comprobar que todo quedó bien.

Lo que verás en esta guía

• ¿Qué son los registros MX?
• ¿Para qué sirven exactamente?
• Antes de empezar: lo que necesitas
• Cómo configurar tus registros MX paso a paso
• Entender la prioridad de los registros MX
• Cómo verificar que tus MX funcionan
• Errores comunes al configurar los MX
• Preguntas frecuentes

¿Qué son los registros MX?

MX significa Mail Exchange (intercambio de correo). Un registro MX es una entrada dentro del DNS de tu dominio que indica qué servidor se encarga de recibir el correo electrónico dirigido a ese dominio. Dicho de forma simple: cuando alguien te escribe a hola@tudominio.com, su servidor consulta tus registros MX para saber a dónde entregar ese mensaje.

Cada dominio puede tener uno o varios registros MX, y cada uno apunta a un servidor de correo con un número de prioridad. Si quieres entender mejor cómo encaja esto dentro del sistema de nombres, te ayudará leer primero qué es el DNS, porque los registros MX son solo un tipo más dentro de esa «guía telefónica» de internet.

¿Para qué sirven exactamente?

Los registros MX cumplen una única función, pero es crítica: enrutar el correo entrante hacia el servidor correcto. Sin un MX válido, ningún proveedor sabrá a dónde entregar los mensajes que te envían, y esos correos rebotarán o se perderán.

Es importante entender qué no hacen: los registros MX no afectan a tu página web (de eso se encargan los registros A y los nameservers), no envían correo por sí mismos (eso lo gestiona el servidor de salida) y no garantizan que tus correos lleguen a la bandeja de entrada en lugar del spam (para eso están SPF, DKIM y DMARC). Su trabajo es solo uno: recibir.

Consejo: Los registros MX gobiernan el correo entrante. Si tus mensajes salen bien pero no recibes nada, empieza a revisar por aquí.

Antes de empezar: lo que necesitas

Antes de tocar nada, reúne esta información para no configurar a ciegas. Tenerla a mano evita la mayoría de los errores:

Los valores MX de tu proveedor de correo

Tu proveedor de email (el hosting con correo, o un servicio externo) te entrega los valores exactos que debes usar: el nombre del servidor de correo (algo como mail.tudominio.com o el host que te indiquen) y la prioridad de cada uno. No los inventes: cópialos tal cual de la documentación de tu proveedor.

Acceso a la zona DNS de tu dominio

Los registros MX se editan donde vive el DNS de tu dominio. Normalmente es el panel de tu proveedor de hosting o de tu registrador de dominios. Si no sabes cuál gestiona tu DNS, revisa dónde apuntan tus nameservers: ese es el panel que debes usar.

Consejo: Si tu dominio y tu correo están con el mismo proveedor, muchas veces los registros MX ya vienen configurados automáticamente.

Cómo configurar tus registros MX paso a paso

Con la información anterior en mano, el proceso es rápido. Sigue estos pasos en el orden indicado:

• 1. Entra a tu panel de DNS. Accede al proveedor que gestiona el DNS de tu dominio y abre la sección «Zona DNS», «Administrar DNS» o «Editor de DNS».
• 2. Localiza los registros MX existentes. Si ya hay registros MX antiguos apuntando a otro servidor, anótalos y elimínalos para que no interfieran.
• 3. Crea un nuevo registro MX. Elige el tipo «MX», deja el host o nombre como @ (o el dominio raíz), e introduce el servidor de destino que te dio tu proveedor.
• 4. Asigna la prioridad. Escribe el número de prioridad indicado (por ejemplo, 10). Si tu proveedor te da varios servidores, crea un registro por cada uno con su prioridad.
• 5. Guarda los cambios. Confirma y guarda. A partir de ahí empieza la propagación, que puede tardar desde unos minutos hasta 24-48 horas.

Eso es todo. Si tu proveedor también te pide añadir registros SPF o DKIM para mejorar la entregabilidad, aprovecha para configurarlos en la misma visita al panel.

Entender la prioridad de los registros MX

La prioridad es un número que le dice al correo entrante en qué orden intentar los servidores. Y aquí va la parte que más confunde a la gente: cuanto menor es el número, mayor es la prioridad. Un MX con prioridad 10 se intenta antes que uno con prioridad 20.

¿Para qué sirve tener varios? Para redundancia. Si tu servidor principal (prioridad 10) está caído, el correo se entrega al secundario (prioridad 20) y no se pierde. Si solo tienes un servidor de correo, con un único registro MX y cualquier valor de prioridad es suficiente.

Consejo: ¿Solo un servidor de correo? Un registro MX basta. Los números de prioridad solo importan cuando tienes dos o más servidores.

Cómo verificar que tus MX funcionan

Después de guardar y esperar la propagación, conviene comprobar que todo quedó bien antes de dar por cerrado el tema. Tienes dos formas sencillas:

Envía un correo de prueba

La prueba más directa: pídele a alguien que te envíe un mensaje a tu nueva dirección, o hazlo tú desde otra cuenta. Si el correo llega a tu bandeja de entrada, tus registros MX están funcionando. Si rebota con un error de «dominio no encontrado» o «sin ruta al host», algo quedó mal.

Consulta tus registros MX en línea

Existen herramientas web gratuitas de comprobación de MX donde escribes tu dominio y te muestran los registros MX activos que ve internet. Compara lo que aparece con los valores que te dio tu proveedor: si coinciden, la configuración es correcta. Si no aparece nada, es probable que aún esté propagando o que no guardaras bien el registro.

Errores comunes al configurar los MX

• Dejar registros MX antiguos: si no eliminas los MX de un proveedor anterior, el correo puede irse al servidor equivocado.
• Invertir la prioridad: recuerda que el número más bajo es el más prioritario, no al revés.
• Apuntar el MX a una IP: los registros MX deben apuntar a un nombre de host, no a una dirección IP. Para IPs se usa un registro A.
• Editar el DNS en el panel equivocado: si tus nameservers están en otro proveedor, los cambios que hagas donde no corresponde no tendrán efecto.
• Impacientarse con la propagación: los cambios de DNS tardan. Si acabas de guardar, dale tiempo antes de asumir que algo falló.

En resumen: los registros MX son la dirección postal de tu correo. Copia los valores exactos de tu proveedor, configúralos en el panel que gestiona tu DNS, respeta la regla de que menor número es mayor prioridad, elimina los MX viejos y verifica con un correo de prueba. Con eso, tu email quedará recibiendo sin problemas.

¿Correo profesional con tu dominio?
Registra tu dominio y monta tu correo con hosting incluido, con soporte que te ayuda a configurar tus MX.
Ver planes de hosting →

Preguntas frecuentes